Airline

Wie sich Airlines vor Entschädigungen drücken

Frank Störbrauck22. Januar 2020

Einige Fluggesellschaften versuchen weiterhin, keine Entschädigungen an Passagiere zu zahlen – mit zweifelhaften Methoden. Die Wettbewerbszentrale und die Verbraucherzentrale haben die Nase voll: Sie verklagen immer wieder Airlines....

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Mit SWISS die Welt entdecken

Miles & More-Reform: gut oder schlecht?

Frank Störbrauck28. November 2019

Die Lufthansa ändert ab 2021 ihre Regeln für ihr Vielfliegerprogramm »Miles & More«. Leichter und transparenter soll es künftig werden. Stimmt das?...

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»Flugärger«-App gegen Airline-Frust

Frank Störbrauck15. Oktober 2019

Die »Flugärger«-App soll es Reisenden leichter machen, ihre Rechte gegen Airlines durchzusetzen – ohne horrende Provisionen dafür abzudrücken....

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Anschlussflieger verpasst: Gang zum Gate

Wenn die Umsteigezeit am Flughafen nicht reicht …

Frank Störbrauck12. August 2019

Wer als Fluggast seinen Anschlussflug verpasst, weil die Umsteigezeit nicht ausreichte, hat gute Chancen auf eine Entschädigung für die Verspätung. Das hat das Amtsgericht Frankfurt am Main entschieden....

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Akku leer, Boardingpass futsch?

Frank Störbrauck20. Juni 2019

Wie nervig: Der Boardingpass ist praktischerweise auf dem Smartphone hinterlegt, aber dann streikt kurz vom Boarding der Handy-Akku! Rien ne va plus! Und nun? Wir haben mal bei den Airlines nachgefragt! ...

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Der Flugangst den Garaus machen

14. April 2019

Für die einen ist es pure Entspannung. Für andere Mittel zum Zweck. Aber 40 Prozent aller Flugpassagiere – so verraten Statistiken – leiden während einer Flugre...

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Flugzeug in der Luft, Bauch von unten fotografiert

Die Tricks der Airlines

Frank Störbrauck23. Februar 2019

Kundenservice? Fehlanzeige! Entschädigungszahlungen bei berechtigten Forderungen? Nichts da! Bei Problemen zeigen einige Airlines ihren Kunden die kalte Schulter. Manche greifen sogar in die Trickkiste. ...

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Flugbegleiterin der TAP bedient zwei Passagiere in der Business Class

Check: Business-Class der TAP Portugal

Frank Störbrauck29. Dezember 2018

Wer nach Brasilien fliegen möchte, für den ist die portugiesische Fluggesellschaft TAP erste Wahl – keine andere Airline fliegt wöchentlich so oft in das südamerikanische Land. Redakteur Frank Störbrauck ist in den Flieger gestiegen und hat getestet, ob auch die Business Class der Airline erste Wahl ist....

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Zwei Ryanair-Flugzeuge auf dem Rollfeld eines Flughafens

Unmut über Ryanair

Marie Tysiak22. November 2018

Was Ryanair mit seinen neuen Handgepäckregeln von seinen Gästen fordert, ist ganz schön dreist. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Ryanair nun abgemahnt. ...

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