Kundenservice? Fehlanzeige! Entschädigungszahlungen bei berechtigten Forderungen? Nichts da! Bei Problemen zeigen einige Airlines ihren Kunden die kalte Schulter. Manche greifen sogar in die Trickkiste. ...
Trotz vieler kundenfreundlicher Angebote können auf Urlauber hohe Stornokosten zukommen, wenn sie ihre gebuchte Reise absagen. Das sollte man wissen....
Die Vorfreude auf die schönsten Tage des Jahres steigt ins Unermessliche – und dann das: Man wird krank. Soll man trotzdem in den Flieger steigen? Oder den Urla...
Einige Fluggesellschaften versuchen weiterhin, keine Entschädigungen an Passagiere zu zahlen – mit zweifelhaften Methoden. Die Wettbewerbszentrale und die Verbraucherzentrale haben die Nase voll: Sie verklagen immer wieder Airlines....
Wer als Fluggast seinen Anschlussflug verpasst, weil die Umsteigezeit nicht ausreichte, hat gute Chancen auf eine Entschädigung für die Verspätung. Das hat das Amtsgericht Frankfurt am Main entschieden....
Vulkanausbrüche, Lawinen, Waldbrände, Erdbeben oder Kriege können aus der Traumreise ganz schnell ein Horrorerlebnis machen. Urlaubsreisende sind bei höherer Ge...
Wer im Urlaubshotel mit Ungemach konfrontiert ist, reklamiert schnell einen Reisemangel. Doch ganz so einfach ist es nicht. Diese Erfahrung musste eine Familie aus Köln machen, die sich über Reisemängel in der Karibik ärgerte....
Ein Passagier steigt ohne Visum ins Flugzeug nach Indien. Dort wird ihm die Einreise verweigert. Der BGH urteilte nun: Die Fluggesellschaft ist nicht ohne Weiteres aus dem Schneider. ...
