Viele Reiseziele lassen sich am besten mit dem Auto erkunden. Doch bei der Buchung eines Mietwagen gilt es, einige Punkte zu beachten. Wir haben mit dem Geschäftsführer von Sunny Cars, Thorsten Lehmann, über versteckte Kosten, faire Preise und den richtigen Zeitpunkt zum Mietwagen buchen bei Sunny Cars gesprochen.
reisen EXCLUSIV: Herr Lehmann, geben Sie uns ein paar Tipps: Was sollten Reisende bei einem Urlaub mit dem Mietwagenurlaub beachten?
Thorsten Lehmann: Tipp Nummer eins: Buchen Sie nur bei seriösen Anbietern. Für wirklich sorglose Ferien nehmen Buchende etwas mehr Geld in die Hand und sind dann komplett abgesichert. Mietwagenanbieter mit Sitz und Ansprechpartnern in Deutschland bieten Sicherheit, kurze Wege und Service in Landessprache.
Tipp Nummer zwei: Achtung vor versteckten Kosten und Gebühren, um böse Überraschungen auf der Endrechnung zu vermeiden. Was zunächst wie ein Schnäppchen aussieht, entpuppt sich oft als gefährliche Kostenfalle. Daher sollte jede und jeder vor Buchung den Anbieter checken und Angebote mit sehr niedrigen Preisen kritisch hinterfragen. Wir raten Buchenden auf ein gutes Preis-Leistungs-Qualitäts-Verhältnis zu achten. Wer dennoch unsicher ist, was das gebuchte Angebot genau enthält, wirft unbedingt einen Blick auf seinen Mietwagen-Voucher. In der Regel stehen hier alle gebuchten Leistungen. Alternativ haben Reisende immer auch die Möglichkeit, telefonisch mit ihrem Mietwagenanbieter Rücksprache zu halten, bei dem sie die Buchung tätigen.
Und drittens: Ein Miet-Tag dauert immer 24 Stunden, egal ob die Anmietung morgens, mittags oder abends erfolgt. Deshalb empfiehlt es sich stets genau auf die Uhrzeiten für Abholung und Rückgabe zu achten. Am besten buchen Reisende den Mietwagen erst genau für die Zeit, in der sie ihn wirklich benötigen.
Thorsten Lehmann. Foto: Sunny Cars
reisen EXCLUSIV: Und welche versteckten Kosten gilt es, zu umfahren?
Lehmann: Es gibt Kunden, die buchen gerne »billig«. Nur, und da liegt bereits eines der Probleme: Mietwagen ab fünf Euro pro Tag gibt es nicht inklusive aller Leistungen. Was passiert vor Ort? Kunden müssen Leistungen im Zielgebiet bezahlen. Das alles ist intransparent und die Zahlungen fallen oft höher aus als bei einer Alles-Inklusive-Vorausbuchung bei einem vertrauenswürdigen und erfahrenen Mietwagenpartner. Es gilt also immer: Preise und Leistungen vorab in Ruhe vergleichen. Auch ein Blick auf diverse Bewertungsportale kann aufschlussreich sein.
reisen EXCLUSIV: Frühbuchen oder last minute – was lohnt sich mehr?
Lehmann: Last minute mit dem Mietwagen preisgünstig in den Urlaub fahren, ist kaum noch möglich. Kurzfristige Buchungen, besonders in der Hochsaison, sind grundsätzlich teuer. Hinzu kommen eine sehr hohe Nachfrage und ein damit verbundenes eingeschränktes verfügbares Angebot. Wir raten unseren Kundinnen und Kunden immer zu einer möglichst frühzeitigen Buchung. Früh-Buchenden bleiben von Preiserhöhungen verschont und stellen sicher, dass sie ihre gewünschte Fahrzeugkategorie erhalten.
reisen EXCLUSIV: Sunny Cars wirbt mit einem »Rundum-Sorglos-Urlaub«. Welche Extra-Leistungen sind die Basis für dieses Versprechen?
Lehmann: Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden bei jeder Buchung unser ganzheitliches Servicepaket, in dem für den Fall der Fälle alles abgedeckt ist. Unser Rundum-Sorglos-Paket ist automatisch bei jeder Buchung immer inklusive und enthält alle wichtigen Leistungen, die ein Urlaubsmietwagen benötigt – ohne versteckte Kosten. Neben einem Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung sind auch Schäden an Glas, Dach, Unterboden, Reifen, Kupplung abgesichert und alle Kilometer enthalten.
Wir decken alle lokal anfallenden Steuern und Gebühren ab und inkludieren neben der landesüblichen Haftpflichtdeckung eine Zusatzhaftpflichtversicherung in Höhe von zehn Millionen Euro. Bei einem Unfall sind ebenfalls Abschleppkosten und die Gebühr für die Schadenbearbeitung abgedeckt. Hier könnte ich noch weitere Leistungen aufzählen – aber Sie sehen, unsere Kundinnen und Kunden können ganz entspannt ihren Mietwagenurlaub genießen.
reisen EXCLUSIV: Trotzdem kann Sunny Cars faire Preise anbieten. Wie genau funktioniert das?
Lehmann: Mit unseren Preisen reagieren wir auf die typischen Marktgegebenheiten, wir passen unsere Tarife entsprechend dem Angebot und der Nachfrage an. Diese haben sich nach Corona wieder stabilisiert. Zudem geben wir alle Mietkosten transparent, inklusive aller Leistungen an. Vor Ort werden keine zusätzlichen oder unerwarteten Kosten erhoben. Dies macht aus unserer Sicht einen seriösen Anbieter aus. Wir beobachten außerdem, dass Kundinnen und Kunden verstärkt Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Qualitäts-Verhältnis legen und nicht nur auf den billigsten Preis.
Sunny Cars
reisen EXCLUSIV: Das Unternehmen hebt sich aber nicht nur durch sein Preis-Leistungs-Verhältnis von anderen Mietwagenunternehmen ab. Sie haben keine eigene Autoflotte. Klären Sie uns auf …
Lehmann: Ja, das klingt erst einmal unüblich – aber dafür haben wir unsere Partner vor Ort. Diese sind handverlesen, sodass wir für unsere Kundinnen und Kunden schon die besten Partner vorauswählen und nur von diesen Vermietpartnern Fahrzeuge zur Verfügung stellen. Wir arbeiten seit genau 33 Jahren mit lokalen Autovermietungen weltweit zusammen, und das an über 8.000 Stationen. Die jeweiligen Partner vor Ort stellen die Autos zur Verfügung und wir kümmern uns um sämtliche Leistungen. Dazu gehört die Mietwagenbuchung als auch die Beantwortung von Rückfragen. Oder wir helfen im seltenen Falle von aufkommenden Problemen. Im Fokus steht dabei immer die absolute Kundenzufriedenheit, welche wir durch das Angebot unserer Rundum-Sorglos-Leistungen erreichen, unabhängig von Destination und Fahrzeugkategorie.
reisen EXCLUSIV: Und zum Schluss noch eine persönliche Frage. Welcher Roadtrip steht auf ihrer Bucketlist?
Kanada! Die unendliche Weite, die Schönheit der Natur kombiniert mit spannenden Metropolen. Mit dem Mietwagen soll es dann in entlegene Winkel gehen, um die atemberaubende Natur an wenig besiedelten Orten zu entdecken. Die Rocky Mountains sollen auf jeden Fall auch dabei sein. Ich freue mich jetzt schon auf die Fahrt auf der Panoramastraße Trail Ridge Road, die dort bis in den hochalpinen Teil auf über 3.000 Meter Höhe führt.