Anfang des Jahres veröffentlicht das Hamburger Flugunfallbüro Jacdec in Kooperation mit dem Airline-Magazin Aero International eine Liste mit den sichersten Airlines der Welt. Wir beantworten die wichtigsten Fragen dazu....
Kundenservice? Fehlanzeige! Entschädigungszahlungen bei berechtigten Forderungen? Nichts da! Bei Problemen zeigen einige Airlines ihren Kunden die kalte Schulter. Manche greifen sogar in die Trickkiste. ...
Der Billigflieger Easyjet scheint die Nase voll zu haben von vollen Ablagefächern im Flieger: Künftig soll nur noch ein kleines Stück Handgepäck kostenlos mit in die Kabine genommen werden dürfen. Mit der neuen Handgepäck-Regel ist die Airline nicht allein....
Wie bei Ryanair, Easyjet & Co.: In Zukunft gibt es in der Economy Class von Lufthansa, Swiss und Austrian auf der Kurz- Mittelstrecke kein Gratis-Essen mehr. Für Speisen und Getränke muss dann bezahlt werden....
Einige Fluggesellschaften versuchen weiterhin, keine Entschädigungen an Passagiere zu zahlen – mit zweifelhaften Methoden. Die Wettbewerbszentrale und die Verbraucherzentrale haben die Nase voll: Sie verklagen immer wieder Airlines....
Wer nach Brasilien fliegen möchte, für den ist die portugiesische Fluggesellschaft TAP erste Wahl – keine andere Airline fliegt wöchentlich so oft in das südamerikanische Land. Redakteur Frank Störbrauck ist in den Flieger gestiegen und hat getestet, ob auch die Business Class der Airline erste Wahl ist....
Die Zeiten, in denen es selbstverständlich war, dass die Mitnahme von Gepäck im Flieger nichts kostet, sind lange vorbei. Je nach Route und Tarif muss man fürs Gepäck mittlerweile bis zu 95 Euro berappen. Wer keine böse Überraschung beim Check-in am Flughafen erleben will, sollte sich vorab gründlich informieren....
